Privacy policy

Last updated: 2026-10-13

CozyCaidita ("Company", "we", "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what personal information we collect, how we use it, and the rights you have under applicable U.S. privacy laws including the California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA).

1. Information We Collect

  • Identifiers: name, email, postal address, phone, IP address, online identifiers
  • Commercial information: order history, products viewed, cart contents
  • Payment information: processed by our payment processors; we receive only transaction confirmations and last-4 of the card
  • Internet activity: browsing behavior on our site, referral sources, device information

2. How We Use Information

  • To fulfill orders for CozyCaidita™ Protector de Cabeza products and provide customer support
  • To manage accounts and authenticate users
  • To send order confirmations, shipping updates, and (with your consent) marketing communications
  • To detect, prevent, and respond to fraud or security incidents
  • To comply with legal obligations

3. Sharing Information

We share information with service providers who help us operate the business: payment processors, shipping carriers, email service providers, analytics vendors. We require contractual confidentiality from each.

We do not sell personal information for monetary value. Some advertising features may share identifiers with platforms like Meta and Google for targeted advertising; under CCPA this can be considered "sharing" — see Section 5 below to opt out.

4. Data Retention

We retain personal information for as long as needed to provide services, comply with legal obligations (including tax retention requirements), and resolve disputes.

5. Your Rights (CCPA / CPRA)

California residents have the right to:

  • Know what personal information we collect, use, and disclose
  • Delete personal information (subject to legal retention exceptions)
  • Correct inaccurate information
  • Opt out of the sale or sharing of personal information for cross-context behavioral advertising
  • Limit the use of sensitive personal information
  • Non-discrimination for exercising these rights

To exercise any of these rights, email support@cozycaidita.com. We will verify your identity before responding and reply within 45 days.

6. Children

Our services are not directed to children under 13. We do not knowingly collect information from children under 13.

7. Security

We use industry-standard security controls (encryption in transit, access controls, secure data centers) to protect your information. No system is 100% secure; we encourage strong passwords and prompt notice of suspected unauthorized access.

8. Updates

We may update this Privacy Policy. Material changes will be communicated by email or by posting a notice at the top of this page.

9. Contact

Questions about this Privacy Policy:

  • CozyCaidita
  • Şirket adresi henüz girilmedi.
  • support@cozycaidita.com

Cuando compras el CozyCaidita™ Protector de Cabeza, recopilamos cierta información que va más allá de los datos básicos de pedido. Dado que este producto está diseñado para bebés y niños pequeños, es posible que durante el proceso de compra o en encuestas posteriores te preguntemos por la edad aproximada del bebé, el peso o la etapa de desarrollo (por ejemplo, si el niño está empezando a gatear o a caminar). Esta información se utiliza únicamente para recomendarte la talla correcta y el nivel de ajuste adecuado del protector, y nunca para crear perfiles médicos.

Si contactas a nuestro equipo de atención al cliente porque el CozyCaidita™ Protector de Cabeza te causó dudas sobre una posible irritación en la piel del bebé o preguntas sobre materiales hipoalergénicos, esa comunicación puede contener información sensible relacionada con la salud. Tratamos esos mensajes con confidencialidad reforzada: solo el personal de soporte autorizado puede acceder a ellos, y los conservamos durante un máximo de 24 meses para dar seguimiento a reclamaciones de garantía, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

Escenario concreto: imagina que una clienta sube una foto del protector colocado sobre su bebé para mostrar que la correa quedaba floja. Esa imagen puede mostrar el rostro del menor. Dicha foto se almacena cifrada, se usa exclusivamente para resolver tu caso de ajuste o garantía, no se comparte con terceros de marketing y se borra automáticamente al cerrar el ticket, salvo que la necesitemos como evidencia de una reclamación activa.

Los datos de preferencias que indicas (color, talla, intervalos de reposición si te suscribes a recordatorios de reemplazo del acolchado) se guardan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la corrección o la eliminación de estos datos específicos del producto escribiendo a nuestro correo de privacidad. Al tratarse de datos vinculados a un menor, atendemos estas solicitudes con prioridad.